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정수기, 공기청정기, 비데 등 다양한 코웨이 제품을 사용하다 보면, 고장·이전설치·렌탈 변경 등으로 고객센터에 문의할 일이 자주 생깁니다. 이번 글에서는 2025년 기준 코웨이 고객센터 전화번호와 상담시간, 빠르게 연결하는 방법을 한눈에 정리했습니다.
코웨이 고객센터 전화번호 및 상담시간
| 구분 | 전화번호 | 상담시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-5200 | 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00 |
| 청호·렌탈 문의 | 1588-5200 (동일) | 평일만 운영 |
| 공식 홈페이지 | https://www.coway.com/cs/contact/write | 24시간 접수 가능 |
전화 연결이 어려울 경우, 공식 홈페이지를 통해 1:1 문의를 남기면 업무시간 내 빠른 회신을 받을 수 있습니다.
빠르게 상담원 연결하는 방법
- 전화 1588-5200 → ARS 연결 후 “1번 제품문의 / 2번 A/S” 선택
- ARS 멘트 중 “상담원 연결” 음성이 들리면 0번을 누르기
- 대기 중일 때는 고객번호 또는 렌탈 계약자 이름을 미리 준비
점심시간(12~13시)에는 연결 지연이 있으므로 오전 10시 이전 또는 오후 3시 이후가 비교적 원활합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 코웨이 고객센터 통화요금이 부과되나요?
👉 일반 시내요금이 부과되며, 휴대폰으로도 이용 가능합니다.
Q2. 코웨이 AS 접수는 온라인으로 가능한가요?
👉 네, 코웨이 공식 문의 페이지에서 24시간 접수 가능합니다.
Q3. 렌탈 해지는 전화로만 가능한가요?
👉 해지·명의변경은 고객센터 상담원 연결을 통해 본인 확인 후 진행됩니다.
